유심 무료 교체 시작 온라인 예약 시스템 운영

SK텔레콤이 이날오전 10시부터 전국 T월드 매장에서 희망 고객을 대상으로 유심 무료 교체를 시작하는 가운데, 온라인 예약 시스템도 함께 운영한다.

‘유심 무료 교체 예약 시스템’은 웹페이지(care.tworld.co.kr), 검색 포털, 또는 T월드 홈페이지 초기 화면 배너를 통해 접속할 수 있다.

예약을 위해서는 본인 인증 절차가 필요하다. 휴대폰 본인 인증을 통해 성명, 주민등록번호 앞자리, 보안문자 번호(CAPTCHA), 고객 전화번호 등을 입력해 인증을 완료할 수 있다. 이후 교체를 희망하는 매장을 매장명이나 주소 검색을 통해 선택할 수 있으며, 필터링 기능을 이용해 신청 가능한 매장을 손쉽게 찾을 수 있다.

예약이 완료되면 해당 매장의 번호로 예약 확인 문자가 발송되며, 이후 방문 날짜와 매장명, 매장 주소가 포함된 안내 문자가 별도로 발송된다. 교체 날짜 안내는 예약 순서에 따라 고지된다. 현장에서는 신분증과 예약 확인 문자를 대조해 유심 가입자 본인에게만 새로운 유심을 전달할 예정이다.

SK텔레콤은 유심 무료 교체 서비스 시행 초기 매장마다 고객 방문이 몰릴 경우 대기 시간이 길어질 수 있다며, 온라인 예약을 통해 불편을 줄일 수 있다고 설명했다. 또한 ‘유심 무료 교체 예약 시스템’ 대기 화면에서는 불법 유심 복제 범죄 예방을 위한 ‘유심보호서비스’ 가입 링크도 함께 제공해, 아직 가입하지 않은 고객들이 편리하게 신청할 수 있도록 했다.

한편 SK텔레콤은 다회선 고객을 위해 스마트폰, 태블릿, 워치 등 본인 명의의 모든 회선을 한 번에 신청할 수 있는 일괄 신청 기능도 마련해 편의를 높였다.